Gebze Aspava İsmine Hiç Yakışmayan Bir Muamele İle Karşılaştık

10 Ekim Cumartesi akşamı üç kişi olarak Kocaeli Gebze’de, İstasyon Mahallesi Güney yan yol Caddesi No:110 adresindeki Gebze Aspava’ya yemek yemeye gittik. Kişi başı yaklaşık 800 TL hesap ödedik ancak ödediğimiz ücrete ve Aspava ismine hiç yakışmayan bir muamele ile karşılaştık.

Masaya gelen çiğ köfte ve mezeler bir kez servis edildikten sonra, ikinci kez almak isteyip istemediğimiz özellikle soruldu, kendiliğinden getirilmedi. İkinci servisi talep ettikten hemen kısa bir süre sonra da daha ana yemek sürecini tam yaşamadan, karnımız tam doymadan çay içer misiniz diye soruldu ve adeta yemeği hızlıca bitirmemiz istenir bir tavır sergilendi. Hiçbir Aspava’da bugüne kadar böyle isteksiz, ölçülü ve müşteriyi rahatsız eden bir servis tarzı ile karşılaşmadım.

Ödediğimiz ücrete ve markanın bilinen standartlarına rağmen bu kadar kötü bir hizmet almış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubenizde yaşanan bu durumun incelenmesini, personel davranışları ve servis anlayışının gözden geçirilmesini ve bir daha müşterilerin bu şekilde hissetmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.