GCM Yatırım Viop Hesabımda Sistem Hatası Nedeniyle Oluşan Eksi Bakiye Ve Haciz

GCM Yatırım bünyesindeki viop hesabımda gerçekleştirdiğim kaldıraçlı/türev işlemler sırasında, piyasa hareketleri sonucunda hesabım bir gece ansızın sıfırlandı ve sistem tarafından yaklaşık 13.000 TL eksi bakiyeye düşürüldü. Teminatın tamamen sıfırlanmasına rağmen sistemin eksi bakiye oluşturması ve bu tutarın kullanıcıya yüklenmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu eksi bakiyeye ilişkin olarak tarafıma hiçbir yapıcı uzlaşma teklifi sunulmadan ve makul, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan İstanbul 28. İcra Dairesi üzerinden icra takibi başlatıldığını, Enpara cep şubeme yansıyan haciz/bloke bildirimi ile öğrendim. Başlangıçta yaklaşık 13.000 TL olarak oluşan eksi bakiyenin, faiz ve ek masraflarla birlikte yaklaşık 39.000 TL seviyelerine çıkarılarak banka hesaplarıma, ek hesap limitlerime ve mal varlığıma haciz/bloke konulmuş olması mağduriyetimi katlamıştır.

İlgili viop işlemlerime ait tüm işlem loglarının, stop-out sürecinin ve olası fiyat kayması (slippage) durumlarının detaylı biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm haksız eksi bakiyenin ve bu bakiyeden türetilen fahiş icra masraflarının ve faizlerinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, İstanbul 28. İcra Dairesi nezdindeki dosyamın buna göre ele alınmasını ve banka hesaplarım ile diğer varlıklarım üzerindeki blokelerin kaldırılmasını istiyorum.