to read complaints and reviews, or file yours. 
Trend Antep Gaziyurt Turizm’in 19 Mart tarihinde katıldığım Karadeniz–Batum turunda, tur sahibi M****** K********* ile Rize’de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tur esnasında kendisi üzerime yürüyerek beni tehdit etti ve bir kadın yolcuya nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Bu süreçte M****** K********* beni araçtan indirdi. Bayram dönemi olduğu için otobüs bileti bulamadım ve mecburen farklı bir otelde konaklamak zorunda kaldım. Hem otel konaklama masraflarım hem de yol masraflarım tamamen benim üzerimde kaldı. Bu davranışlar hem güvenliğimi hem de psikolojik olarak huzurumu ciddi şekilde bozdu ve firmaya olan güvenimi tamamen yok etti.
Tur düzenlemeyi bilmeyen ve yolcusuna saygı göstermeyen kişilerle yola çıkılmaması gerektiğini, bu firmanın kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, başta otel konaklama giderlerim ve yol giderlerim olmak üzere tüm maddi zararlarımın karşılanmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gaziyurt Turizm – Trend Antep firmasıyla 19–24 Mart tarihleri arasında 3 gece 5 gün konaklamalı Batum – Karadeniz turuna katıldım. Satın aldığım tur, tursab yönetmeliğine uygun şekilde rehberli bir tur olarak tarafıma sunulmasına rağmen, tura profesyonel bir rehber olmadan yalnızca kaptan eşliğinde çıkıldı. Kaptan da tur boyunca yüzeysel ve uydurma bilgiler vererek programı geçiştirdi.
Tur esnasında acente yetkilisi Mustafa Bey’in davranışları da son derece rahatsız ediciydi. Bir misafirin üzerine yürüyerek tartışma çıkarması ve ardından o kişiyi araçtan indirmesi, hem güvenlik hem de saygı açısından kabul edilemez bir tutumdur. Bu tarz bir davranış, düzenlenen turun ciddiyetine ve katılımcıların can güvenliği ile psikolojik huzuruna gölge düşürmüştür.
Bu tura 7.500 TL tur ücreti ve 5.000 TL ekstra transfer ücreti olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen, hem rehbersiz bir turla karşılaştım hem de acente yetkilisinin son derece agresif ve profesyonellikten uzak tavırlarına maruz kaldım.
İlgili firmanın tursab yönetmeliklerine uygun şekilde, bundan sonraki turlara mutlaka profesyonel rehberle çıkmasını, acente yetkilisi ve çalışanlarıyla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Tour Poly Tur’un “rüya gibi” diye tanımladığı GAP turu, bizim için tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Şu an hâlâ 20–24 Mart tarihli GAP turunuz kapsamında Gaziantep’teyiz ve bu şikâyeti tur devam ederken yazmak zorunda kalıyorum. Katılmış olduğumuz bu turda rehberiniz B. K.’nın son derece uygunsuz v...
1-5 Ağustos tarihleri arasında Doğu Karadeniz Turu’na katıldım. Tur firma sahipleri ilgili fakat kiraladıkları araç ve anlatıcı olan firmaya bağlı olmayan sadece birkaç tur için onlar ile çalıştığını ifade eden rehber kesinlikle tur firması ile aynı izlenimleri bırakmadılar. İlk gün tur programında ...
Gezi life Turizm ile Samsun çıkışlı, Ünye’den bineceğimiz şekilde ayarlanan günübirlik Kümbet turuna katıldık. Ödemeyi yaparken özellikle Ünye’den bineceğimizi belirttik, buna rağmen firma bizi Ordu’dan binecek sanmış ve otobüs bizi almadan yoluna devam etmiş. Durumu fark edip görüştüğümüzde, sanki ...
Yorumlar (5)