Öğretmenevi Kafesinde Çift Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

Gaziantep Öğretmenevi’nin cafe kısmında yaklaşık altı gün önce yaşadığım bir durumdan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Cafe bölümünde bir erkek ve bir kadın çalışan bulunuyor ve bu iki kişinin sevgili olduklarını düşündürecek şekilde kendi aralarında el kol şakaları yapmaları, birbirleriyle ilgilenmeleri müşterileri rahatsız ediyor. Müşteriyle ilgilenmek yerine kendi aralarındaki davranışlarına odaklandıkları için ortada ciddi bir ilgisizlik ve saygı sorunu ortaya çıkıyor.

Bu ilgisizlik sadece tavırlarında değil, servis, temizlik ve genel hizmet kalitesine de yansıyor. Cafe kısmında hem hizmet yavaş ve özensiz hem de ortamın düzeni ve temizliği yeterli seviyede değil. Bu durum, özellikle öğretmenevi gibi daha düzeyli ve düzenli olmasını beklediğimiz bir yerde hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu çalışanlarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri memnuniyetini tamamen görmezden gelen bu tavırların düzeltilmesini ve gerekirse bu kişilerle ilgili disiplin süreci işletilmesini talep ediyorum. Gaziantep Öğretmenevi’nde müşterilerin kendini rahat ve saygı görmüş hissettiği bir ortam oluşturulmasını istiyorum.