Yüklenen 350 TL Bakiye Kartta Görünmüyor, Otobüse Binemiyorum

Gaziantep’te öğrenci abonman kullanan biriyim. Gaziantep Kart öğrenci abonman kartımı abonman karta çevirdim ve 14.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Gaziantep Kart dolum noktasından kartıma 350 TL yükleme yaptım. Ancak bu yükleme kart bakiyemde görünmüyor ve kartı otobüste kullandığımda sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor, bu nedenle otobüse binemiyorum.

Yükleme işlemini yaptıktan sonra Gaziantep Kart mobil uygulamasından işlem yaptığımı gösteren ekran görüntüsü aldım ve mobilde bu işlem tutarı görünüyor. Buna rağmen kartı kullandığımda bakiye kullanılabilir şekilde tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve eve gidiş gelişlerimde ciddi sorun oluyor.

Yaptığım bu yüklemenin sistemde tam olarak görünmesini, 350 TL bakiyemin kartıma eksiksiz tanımlanmasını ve kartımı toplu taşımada sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili neden böyle bir aksaklık olduğunu inceleyerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.