Online Yükleme Başarısız Uyarısı Aldıktan Sonra 200 TL Hesabımdan Çekildi Ve Kartıma Yansımadı

17 Ocak Cumartesi günü saat yaklaşık 01.35’te Gaziantep Kart mobil uygulaması üzerinden kartıma 200 TL online dolum yapmak istedim. İşlem sırasında sistem “başarısız” uyarısı verdi ancak buna rağmen 200 TL hesabımdan çekildi ve bu tutar otobüs kartı bakiyeme yansımadı.

Ardından VakıfBank’ı aradığımda, ilgili tutarın hesabımdan başarıyla çekildiği bilgisini aldım. Buna rağmen Gaziantep Kart mobil uygulamasında ne bakiyede ne de hareketler kısmında bu yükleme görünmüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartıma yansımayan 200 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.