Küçük Araç, Çalışmayan Klima Ve Sızan Tavan Penceresiyle Hayal Kırıklığı

⭐ 1 yıldız

Bu turla yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Rezervasyon aşamasında büyük ve konforlu bir araçla gidileceği söylendi ancak tura küçük bir araçla çıkıldı. Kars gibi soğuk bir bölgeye yolculuk yapmamıza rağmen araçta klima çalışmıyordu ve yol boyunca ciddi şekilde üşüdük.

Aracın tavan penceresinden içeri su akıyordu, bu durum hem rahatsız ediciydi hem de güvenlik açısından endişe vericiydi. Buna rağmen araçla ilgili sorunlarda kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Instagram’da paylaşılan ve vaat edilen içeriklerin büyük kısmı gerçekte karşılığını bulmadı. Tur programı ile sahadaki uygulama arasında ciddi farklılıklar vardı. Sık sık anlaşmalı yerlere yönlendirilip ekstra harcama yapmamız teşvik edildi ve bu da turu keyifli olmaktan çıkarıp ticari bir baskı hissettirdi.

Genel olarak organizasyonun müşteri memnuniyetinden çok ticari kazanç odaklı olduğunu hissettik. Bu firmayla benzer bir deneyim yaşamayı düşünenlerin, rezervasyon öncesinde araç, program ve ek harcamalar gibi detayları netleştirerek karar vermesini istiyorum.