Diyarbakır Gazi Yaşargil Hastanesi Personelinin Bağırarak Yönlendirme Reddetmesi

Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde özellikle yaz döneminde karşılaştığım çalışan tavırlarından son derece rahatsız oldum. Sadece bir soru sormak istediğimde, görevli personelin bana sert bir şekilde ve bağırarak “Çalışanlara yönlendirme değilim” şeklinde konuşması hem saygısızca hem de hastane ortamına yakışmayan bir üsluptu.

Bir hastane çalışanının, bilgi almak isteyen hastaya veya yakınına bu şekilde çıkışması, zaten stresli ve hassas olunan bir ortamda insanları daha da zor durumda bırakmaktadır. Bu tarz bir üslup ve yaklaşımın genel anlamda yaygın olduğunu gözlemlediğim için durumu hastane yönetimine ve ilgili birimlere ilettim.

Bu nedenle, özellikle hasta ile birebir iletişimde olan çalışanların uyarılmasını, hastalarla konuşma tarzı ve üslup konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.