Acil Sağlık Aramasında Saygısız Davranış Ve Hakaret

07.01.2026 tarihinde saat 11.33 sularında Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin 0484 258 00 6 numaralı telefonunu annemle ilgili acil bir durum için defalarca kez aradım. Her aradığımda telefonun bilerek açılıp hemen kapatıldığını fark ettim. Dördüncü aramamda telefona çıkan kadın personel son derece saygısız ve üsluptan uzak bir şekilde konuştu; görüşmenin sonunda bana hakaret ederek telefonu kapattı.

Annem her ay akıllı ilaç kullanan kronik astım hastasıdır ve Siirt’te ikamet etmektedir. Her ay ilacın uygulanması için Diyarbakır’a gelmek zorundayız. Annem iki gündür ağır astım atağı geçirdiği için 08.01.2026 tarihinde Diyarbakır’a getirmeyi planlıyor ve bu nedenle ilgili doktorun izinli olup olmadığını öğrenmek için hastaneyi arıyordum. Kimse keyfinden hastaneyi aramazken, üstelik acil ve ciddi bir sağlık problemi için bilgi almaya çalışırken bu kadar kaba, insanlıktan uzak bir tavırla muhatap olmak beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

İlgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, tarafıma yönelttiği hakaret ve sergilediği tutum nedeniyle resmi bir özür dilenmesini ve telefonla benimle irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay ve personel hakkında CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.