Yanlış Ve Büyük Gelen Ayakkabılar İade Edilmedi İletişim Yok

İsmail

1.257

Ağustos ayının ikinci haftasında Instagram’daki gazellesneakersss adlı satıcıdan iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde bir çift Nike Vapor Max yanlış gönderildi, diğer çift ise Air Force modeliydi ve ayağıma büyük geldi. İki ürünü de iade etmek için 27 Ağustos’ta kutularıyla birlikte gönderdim ve bu işlem için ayrıca 300 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 4.200 TL ödeme yapmıştım.

İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim M***** C***** isimli kişiye defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da geçiştirildim. Telefonla aradığımda ise telefonlar açılmadı ve engellendiğimi düşünüyorum. Siparişime ait fatura gönderilmedi, elimde sadece kargo gönderim belgeleri ve yazışmalar mevcut.

Daha önce aynı satıcıdan sorunsuz alışveriş yapmıştım fakat bu kez hem yanlış ürün gönderildi hem de iade ücretim haftalardır yatırılmadı. Hem ürünlerin hem de ödediğim toplam 4.200 TL’nin (kargo dahil) en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yanlis-ve-buyuk-gelen-ayakkabilar-iade-edilmedi-iletisim-yok-3.jpg