to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 16 Bin TL’ye Rağmen Doğalgaz Açılmadı
Gazdaş Trakya Edirne merkez bölgesinde doğalgaz aboneliği ve gaz açımı için 4 Haziran tarihinde başvuruda bulunup gerekli ödemeleri yaptık. 4 Haziran ve 22 Haziran tarihlerinde toplamda yaklaşık 16.000 TL ödeme yapmamıza rağmen aradan 2 hafta geçmesine karşın hâlâ gazımız açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde başvurumuzun alındığı ve görüştüğümüz hafta içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafımıza yeni bir tarih de iletilmedi. Uzayan bu süreç hem evdeki temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı zorlaştırıyor hem de yaptığımız yüksek tutarlı ödemenin karşılığını alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz.
Doğalgaz aboneliği ve gaz açım sürecimizin acilen tamamlanmasını, ödemesini yaptığımız hizmetin ivedilikle yerine getirilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa T. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
