Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Gazdaş Trakya Bölgesi'nde Fatura Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Faizi Sorunu

profile
05 Şubat 2025 00:41
8.318

Gazdaş Trakya Bölgesi
Doğalgaz faturam SMS ile gelmekte iken 19 ocakta gelmesi gereken fatura 30 ocakta sayacın yanına bırakılmış, SMS veya mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Otomatik ödeme talimatı olduğundan rahat davrandık ancak 4 Şubat son ödeme tarihli faturayı mesai saati sonrası kontrol ettiğimde oluşmadığını ve ödenmediğini gördüm. Manuel ödeme yapmak istedim ancak "ödeme saatleri dışında" olduğu gerekçesi ile yapamadım. Bunun sorumlusu ben değilim, banka da değil. Bugüne kadar tüm faturalarımı aksatmadan ödeyen bir aboneyken, kendi sistemsel hatalarını tüketiciye yükleyip gecikme faizi isteyecekler. Müşteri hizmetleri abone numarasını kabul etmiyor, muhatap yok. Hesabımda para varken mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hakkımı arayacağım, Ayrıca konuyu CİMER e de şikayet edeceğim.

05 Şubat 2025 17:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Zafer K. Fatura ödemeniz gerçekleşmiştir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizden müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 15:10
10.520

profile
21 Ocak 2025 14:06
11.080
Fatura Gecikmesi Ve Abonelik Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2025 09:48
2.069

profile
31 Mayıs 2025 03:46
1.248

profile
30 Aralık 2024 12:55
1.814

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz