Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Gazdaş'ta Sözleşme Ve Gaz Açma Sürecinde Ciddi Mağduriyet

profile
17 Aralık 2025 11:13
159

Gaziantep Şahinbey’deki aboneliğim için 12’sinde yaptığım sözleşme ve gaz açma işlemleri sırasında ciddi şekilde mağdur oldum. E-Devlet üzerinden sözleşme işlemlerini tamamlayamadım, sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğüm bu konuda herhangi bir yönlendirme veya yardımcı olma çabasıyla da karşılaşmadım. Bu nedenle gaz açma randevusunu oluşturamadım ve dairede kullanmam gereken gazı zamanında kullanamayarak mağdur edildim.

Gazdaş’ın 444 8 225 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise çalışanların son derece ilgisiz ve keyfi davrandığını gördüm. Net ve çözüm odaklı bilgi almak yerine geçiştirilerek konuşmalar yapıldı, gaz açma randevusu ve sözleşme süreciyle ilgili açık ve yardımcı bir yönlendirme yapılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gaz açma işlemim gereksiz yere uzadı.

Gazdaş’tan, özellikle gaz açma ve sözleşme süreçlerindeki hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini, çağrı merkezinde ve ilgili birimlerde çalışan personelin müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olacak şekilde yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

gazdasta-sozlesme-ve-gaz-acma-surecinde-ciddi-magduriyet-2.jpg
gazdasta-sozlesme-ve-gaz-acma-surecinde-ciddi-magduriyet-1.jpg
18 Aralık 2025 10:18 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2025 12:19
880
Gaz Açma Randevusunda Mağduriyet Ve İlgisizlik

Gaz Açma Randevusuna Gelinmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
22 Ağustos 2025 12:22
1.030
Benzer Şikayet Yaz