to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’deki aboneliğim için 12’sinde yaptığım sözleşme ve gaz açma işlemleri sırasında ciddi şekilde mağdur oldum. E-Devlet üzerinden sözleşme işlemlerini tamamlayamadım, sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğüm bu konuda herhangi bir yönlendirme veya yardımcı olma çabasıyla da karşılaşmadım. Bu nedenle gaz açma randevusunu oluşturamadım ve dairede kullanmam gereken gazı zamanında kullanamayarak mağdur edildim.
Gazdaş’ın 444 8 225 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise çalışanların son derece ilgisiz ve keyfi davrandığını gördüm. Net ve çözüm odaklı bilgi almak yerine geçiştirilerek konuşmalar yapıldı, gaz açma randevusu ve sözleşme süreciyle ilgili açık ve yardımcı bir yönlendirme yapılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gaz açma işlemim gereksiz yere uzadı.
Gazdaş’tan, özellikle gaz açma ve sözleşme süreçlerindeki hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini, çağrı merkezinde ve ilgili birimlerde çalışan personelin müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olacak şekilde yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’deki adresimde Gazdaş üzerinden yaptırmak istediğim gaz açma işlemi yaklaşık 1 haftadır beklemede olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde randevu mesajı gelene kadar beklememiz gerektiği söyleniyor ancak ne...
Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi 192025 numaralı Sokak Park Sembol Sitesi c Blok Daire 5 adresindeki dairem için 10.09.2025 tarihinde gaz açma başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 184370216’dır. Yaklaşık 8 gündür gazım kapalı durumda ve bu süreçte 15 defa müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen herh...
Gaziantep Şahinbey Narlıtepe Mahallesi’indeki adresimde Gazdaş üzerinden gaz açma işlemi için iki hafta önce başvuru yaptım. Randevu almama ve tarafıma bilgilendirme mesajları gelmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen ekip oldu ne de herhangi bir arama aldım. Sürekli iletişim kurmaya çalışıyorum; müşt...
Gaziantep Şahinbey’deki konutum için yaklaşık bir hafta önce Gazdaş aboneliği başlatıldı ve gaz açımı yapıldı. Ancak daha bir hafta bile olmadan 22.11...
Gaziantep Şahinbey’de yeni taşındığım evim için 3 gün önce Gazdaş’a başvuru yaptım ve 3.246 TL güvence bedelini ödedim. Bana 21 Ağustos için randevu verildi ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de aranıp bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulduğu söyl...
Yorumlar