Sipariş Verildi, Ürün Ve Takip Numarası Sağlanmadı, Müşteri Oyalandı

"GAVANNA'dan Sipariş Verdim, Ürün Yok – Takip Numarası Yok – Sadece Oyalama! "

6 Haziran 2025 tarihinde Gavanna adlı siteden 2 adet güneş gözlüğü sipariş ettim. Ücretini anında ödedim ve teslimatın Aras Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 17 Haziran, ne ürün var, ne kargo var, ne de takip numarası!

Aras Kargo'yu aradım, "Takip numarası olmadan işlem yapamayız" dedi. Bu gayet makul. Ama esas sorumlu olan Gavanna firması, haftalardır bana hiçbir takip numarası vermediği gibi, her yazışmamda sadece oyalıyor, geçiştiriyor ve çözüm sunmuyor. Ne para iadesi yapılıyor, ne ürün gönderiliyor.

Ben sıradan bir tüketici değilim. Sosyal medyada aktif, etkileşim gücü yüksek biriyim. Çevrem oldukça geniş ve bu tarz mağduriyetleri sık sık ifşa ediyorum. Bu süreci hem Instagram hem TikTok’ta binlerce kişiye anlatacağım. Bu tavrınız sadece beni değil, sizi tercih edecek potansiyel alıcıları da ilgilendiriyor.

Bu noktada sizi uyarıyorum:
✅ Tüm yazışmalar, dekontlar ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne yasal başvurumu yaptım.
✅ Süreci tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşmaya başlıyorum.
✅ Gerekirse hukuki yoldan da hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Gavanna, ya ürünümü gönder ya da paramı derhal iade et!
Aksi takdirde, bu mağduriyeti olabildiğince görünür kılacağım.