Değişim Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gavannacomtr adlı siteden aldığım iki adet ürünün birini hiç kullanmadan değişim yapmak istedim. Ki sitelerinde de belirtildiği gibi değişim hakkım bulunuyor. Ancak sitede bir değişim talebi oluşturulamıyor. Kendileriyle kargom geldiği gün Instagram ve WhatsApp yardım hatları üzerinden iletişime geç...

Gavanna Instagram Sitesinden 2 Adet Gözlük Siparişi Verdim. Ürünler Elime ulaştı. Açtım Baktım Çok Kötü bir şey Fırça İle Boyanmış Sanki. Aynı Gün Ürünü İade Ettim Kargoya Bu Süreçte Karşımda Herhangi Bir muhatap Bulamadım Ne Sipariş WhatsApp Hattında ne de İnstagram dan Hiçbir Şekilde cevap Vermiyo...

Gavanna markasından 2 adet gözlük aldım, ancak ikisini de yanlış göndermişler. Telefonlarına ulaşılamıyor; ne WhatsApp, ne Instagram, ne de sitelerinden şikayet kaydı ile dönüş yapmıyorlar. Sayfa altına yorum yapıyorum, ısrarla yorumu siliyorlar. Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Aldığım ürünler ve...

+1

Gavanna by T***** A******** firmasından iki adet gözlük aldım. Bir tanesini farklı ürün gönderdiler. Değişim için cevap vermiyorlar, doğru ürünü göndermek için talepte bulundum, yine cevap vermiyorlar. İlgisiz firma, sipariş aldıktan sonra cevap vermeye tenezzül etmiyorlar

Instagram'dan gördüğüm gavannacomtr adlı sayfadan iki tane gözlük siparişi verdim. Elime ulaştığında gözlüklerden birinin yamuk olduğunu söyledim ve değişim için bilgi istedim. Hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kaç kere yazmama rağmen cevap verilmedi. Sitelerinde değişim hakkı olduğundan bahsedilmesi...