to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Gate TR platformunda kyc adres doğrulaması yapmaya çalışıyorum. E-Devlet üzerinden aldığım ikametgah belgesini sisteme yükleyip, istenen adres bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “adres uyumlu değil” gerekçesiyle başvurumu reddediyor. Bu işlemi üç kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için destek bölümünden yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak sadece “tekrar deneyin” şeklinde otomatik bir yanıt aldım; başka bir çözüm sunulmadı. Telefon veya video ile destek alma imkanı da bulunmuyor.
Yatırım amaçlı kullanmak istediğim Gate TR hesabımda, kyc doğrulama sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve adres doğrulamamın onaylanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili daha hızlı ve etkili bir destek bekliyorum.
Gate TR hesabıma ait KYC güncellemesi 7 gündür doğrulanmadı. Hesabımdaki hiçbir varlığa ait alım satım işlemi yapamıyorum. Video görüşmesi için müşteri hizmetlerine ulaşım da sağlanamıyor. Hesabımda var olan param blokeli şekilde kaldı. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesi gerekmektedir.
Gate TR kimlik yani kyc doğrulama işlemi yapmanız yazısı çıktı. Doğrulmayı yaptım 4. Gün oldu. Halen yine doğrulama yapılmadı. Yazısı var iki gündür destek ekibiyle irtibattayım sorunu çözemediler. Destek ekibinden kimlik doğrulaması yapıldı. Mesajı bile geldi. Sorun çözülmedi.
Gate TR üzerinden yatırım hesabı açmak için başlattığım kyc doğrulama sürecim, yaklaşık 2 aydan fazla bir süredir askıda bekliyor. Video görüşmesi yapılamadığı için işlem tamamlanamıyor ve uygulama üzerinde de bu görüşmeyi başlatabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle yatırım işlemlerime başlaya...
Binance Global hesabımda adres doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. E-Devlet üzerinden aldığım ikametgah belgesiyle adresimi doğrulama...
Yorumlar