to read complaints and reviews, or file yours.Gastro Club’ta %20 İndirim Yanıltması Ve 1.063 TL Mağduriyeti
Gastro Club uygulamasını indirimleri cazip geldiği için kullanmaya başladım. Uygulamada BigChefs Anadolu Hisarı için sağ üst köşede yüzde 20 indirim yazdığını görünce, 25.04.2026 tarihinde bu restorana giderek harcamamı özellikle Gastro Club üzerinden yapmak istedim. Aynı restoranda BigChefs’in kendi uygulamasını kullansam yüzde 10–15 arası indirim alabilecekken, Gastro Club’da açıkça yüzde 20 yazdığı için onu tercih ettim.
Restorandaki toplam hesabımız 6.315 TL geldi. Ödeme aşamasında garsona Gastro Club uygulamasındaki yüzde 20 indirimi kullanmak istediğimi söyledim. Garson başka bir görevli ile birlikte geldi, ayrı bir pos cihazı getirdiler ve ekrandaki QR kodu okutarak işlemi yaptık. Bu tutarda yüzde 20 indirim uygulansaydı yaklaşık 1.263 TL indirim almam gerekiyordu. BigChefs’in kendi uygulamasında bile internetten baktığımda yüzde 10 indirim 631 TL, yüzde 15 indirim 947 TL civarında görünüyor; biz bu indirimden vazgeçip Gastro Club’daki yüzde 20 ibaresine güvenerek ödemeyi yaptık.
Ödeme sonrası uygulamamdaki cüzdana sadece 200 TL yansıdı, kredi kartımda ise 6.315 TL provizyonda kaldı. “Provizyondan düşünce belki indirim tam yansır” diye birkaç gün bekledim, sonra bankamı aradım ve Gastro Club’a yazdım. Gelen cevapta, uygulamada yüzde 20 yazdığını kabul ettikleri halde en fazla 1.000 TL’ye kadar harcamada indirim yapabildiklerini, bu nedenle bana sadece 200 TL verildiğini söylediler. Ben de “Peki sağ üstte kocaman yazan yüzde 20 nedir” diye sorduğumda, kendi aralarında konuşup düzelteceklerini, aslında 1.000 TL dışında bir indirim olmadığını söylediler.
Ben uygulamada açık ve net bir şekilde yüzde 20 indirimi gördüğüm için bu restorana gittim ve başka bir indirim seçeneğinden vazgeçtim. Eğer sınır 1.000 TL ve maksimum 200 TL indirimse, bu kısıtın yüzde 20 ibaresinin yanında çok net bir şekilde yazılması gerekirdi. Şu an 6.315 TL’lik harcamamda almam gereken 1.263 TL yerine sadece 200 TL indirim yapılmış durumda ve 1.063 TL mağduriyetim söz konusu. Bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu, insanların bu şekilde yüksek tutarlarda harcama yapmaya yönlendirilmesini son derece yanlış buluyorum.
Gastro Club’ın, BigChefs Anadolu Hisarı’ndaki bu işlemim için eksik kalan 1.063 TL’lik indirim tutarını tarafıma iade etmesini ve uygulamada yer alan ilgili kampanya görsellerinin, sınırlar ve üst limitler açıkça belirtilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Lütfen müşterileri bu tür muğlak ifadelerle yanıltmayınız.
02.05.2026 tarihinde17,35 civarı mustafa bey aradı denilen şudur biz tüm tüketicilerin gördüğü gibi köşeye yüzde 20 yazıyoruz ama bizim açıklamalar bölümünde böyle para dağıtmayacağımız yazıyor diyor resmen halkı kandırdıklarını kabul ediyor pes yüzde 20 indirim yazıyor ama ortada indirim yok çok kötü bir durum GastroClub adına
Merhaba, Kullanıcımız ile şikayet talebi kapsamında iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme telefon aracılığıyla sağlanmıştır. Yapılan görüşme neticesinde kullanıcıya detaylı açıklama sunulmuş ve konu hakkında kendisinin bilgilendirildiği teyit edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GastroClub Müşteri Deneyimi Ekibi
Gerekli bilgilendirme boş beleş bilgidir yapamadıklarını itiraf etmedir. Yüzde 20 de yalandır restoranda yüzde 20 indirim yapılmadı yalan yazmışlar yapılan indirim 200 TL yüzde 3 yani uyutma yapıyorlar inanılacak gibi değil verdikleri sadaka gibi yüzde 3 firmada tanıtımda kocaman yüzde 20 indirim yazıyor koca yalan üyeliklerinizi iptal edin yemek yediğimiz yer kendisi uygulamasından yüzde 10 yapıyordu keşke oradan ödeseydik kendi yerinden büyük yanıltmaca
