Depozito İadem Yapılmadı, Bilgilendirme Alamadım

16 Eylül tarihinde e-devlet üzerinden üzerinden sözleşme feshi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir depozito ödemesi yapılmadı. Abonelik acarken depozitoyu nakit olarak almışlardı ancak geri yatan bir para yok hesabıma. Miktarı tam olarak bilmiyorum ancak acil ödeme ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Bu süreçte GASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri numaram: 551497.

Depozito iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.