Garnier Makyaj Temizleme Suyunda Bozulma Ve Ciltte Sivilce Oluşumu

Uzun yıllardır Garnier markasının makyaj temizleme sularını severek ve güvenerek kullanıyordum. Özellikle Çift Fazlı Micellar Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu benim için vazgeçilmez bir üründü. Ancak son aldığım şişede yaşadığım durum beni hem çok şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Gratis'ten aldığım ve henüz 1–2 ay bile olmamış bu ürünü daha yeni açmama rağmen, şişenin içinde beyaz beyaz, sümüksü yapılar oluştu. Şişeyi defalarca çalkalamama rağmen bu görüntü kesinlikle kaybolmadı. Ürün her zaman aynı yerde, oda koşullarında durdu, ne sıcak ne de soğuk ortam değişimine maruz kalmadı. Buna rağmen böyle bir bozulma olması kabul edilebilir değil. Ürünün üzerinde 36z701 kodu ve açıldıktan sonra 6 ay içinde kullanılması gerektiği yazıyor, fakat ben daha yeni açtığım bir üründe böyle bir manzarayla karşılaştım.

Dün, içindeki bu garip yapıyı ve kokuyu o an çok önemsemeden ürünü yüzümde kullandım. Normalde yüzümde asla sivilce çıkmazken, sabah uyandığımda bir anda üç tane sivilceyle karşılaştım. Ürünün kokusu da alışık olduğumdan farklı ve garipti, bu yüzden daha da tedirgin oldum. Hem görüntüsü hem kokusu hem de sonrasında cildimde oluşturduğu reaksiyon beni ciddi anlamda iğrendirdi ve rahatsız etti.

Daha önce ne aynı üründe ne de başka bir Garnier ürününde böyle bir sorun yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor. Instagram hesabınız üzerinden de durumu ilettim, şu anda da buradan yazıyorum. Eğer bir geri dönüş alamazsam yetkili kişileri aramayı düşünüyorum. Ancak özellikle belirtmek isterim ki bu yaşanan olaydan sonra Garnier’den hiçbir şekilde ürün talebim, değişim ya da para iadesi beklentim yok. Sadece yetkili kişilerin bu durumu ciddiye almasını, öve öve bitirilemeyen bu ürünlerin üretim süreçlerinin ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Yıllardır güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve artık Garnier’in hiçbir ürününü kullanmayı düşünmüyorum. Umarım bu şikayet, benzer bir sorun yaşamamış ama yaşayabilecek diğer tüketiciler için de bir uyarı niteliğinde olur ve gerekli incelemeler yapılarak bu tür sorunların önüne geçilir.