Garnier Güneş Kremi Koruma Sağlamadı Aile Yanık Yaşadı

Garnier Ambre Solaire Yeni Sensitive Advanced hipoalerjenik koruyucu Kids 50+ seramid koruma güneş koruyucu spreyini 25.06.2026 tarihinde İstanbul’daki Migros marketten satın aldım. Ürünü denizde tatilde hem kendimde hem eşimde hem de çocuklarımda kullandım ancak hiçbir koruma sağlamadı. Normalde güneşlenmem, her zaman şemsiye altında otururum, bu tatilde de yine şemsiye altında kaldım fakat buna rağmen vücudumun her yeri ciddi şekilde yandı.

Güneşe çıkmadan önce ürünü talimatlara uygun şekilde sürdüm, denize girip çıktıktan sonra da tekrar uyguladım. Öncesinde yıllardır Nivea kullanıyordum ve tek sefer sürmem yeterli oluyordu, böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu üründe ise defalarca sürmeme rağmen gece yanıklardan dolayı uyuyamadık, eşimin omuzları ve ensesi çok kötü yandı, çocuklarım da aynı şekilde yanıklardan dolayı çok zorlandı. Tatilden döndükten sonra yanıkların etkisi yaklaşık 1 hafta kadar sürdü.

Ürünün hiçbir yerinde son kullanma tarihi göremedim, bu yüzden ürünün bozuk olup olmadığını da anlayamadım. Hem koruma sağlamaması hem de ailece yaşadığımız ağrı, acı ve mağduriyet sebebiyle markaya güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ücret iadesi yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle bu ürünün parti/seri numarası üzerinden detaylı olarak incelenip sonucunun bana yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.