to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri İletişiminde Gecikme Ve Yetersiz Cevaplar
Merhaba, Garmak Makine Kimya Teknik Hırdavat sitesinden kompresör hava hortumu ve bağlantı aparatlarını almak istedim ve ürünleri alışveriş için sepetime ekledim. Sipariş vermeden önce WhatsApp iletişim hattı üzerinden teknik bilgi ve malzemelerin ne zaman kargoya verileceği hakkında bilgi almak istedim. İlk yazışmada A**** Bey isimli temsilci beni karşıladı, aklıma takılan soruları sordum. Yaklaşık üç saat sonra, neden cevap verilmediğini öğrenmek için tekrar yazdığımda bana yetersiz bir cevap verdiler. Hemen ardından tekrar soru sordum, şu ana kadar yani iki saat geçti, hâlâ cevap alamadım. Bu şekilde mesajlara cevap veremeyen bir işletmenin, ileride ürünlerle ilgili yaşanacak sorunlarda nasıl destek olacağını bilemiyorum.
Özellikle ilgisinden dolayı ahmet beye çok teşekkür ediyorum.
