to read complaints and reviews, or file yours.Garip Züccaciye'den Paslı Ve Kırık Yemek Takımı: Tam İade Talebi
Konya Ereğli’de bulunan Garip Züccaciye’den geçen sene Ağustos ayında yaklaşık 31.500 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Takımın içinden çıkan çatal bıçakların paslı olduğunu, yemek takımının bazı parçalarının da kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü kredi kartı ile aldım ve durumu fark edince mağazaya bildirdim, fakat ne iade ne değişim konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, adeta hiçbir şey olmamış gibi davranıp ilgilenmediler. Elimde ürünün paslı ve kırık olduğunu gösteren fotoğraflar da mevcuttur.
Hem yüksek bedel ödediğim hem de daha baştan sorunlu çıkan bu ürün için Garip Züccaciye’nin ürünün arkasında durmasını, ayıplı ürün satışından dolayı ödediğim 31.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konya Ereğli’deki Garip Ticaret isimli iş yerinden geçen sene haziran ayında Emsan/Karaca marka olduğunu söyleyerek yemek takımı ve günlük çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünleri 5 taksit olacak şekilde kredi kartıyla aldım. Ancak eve gelip kutuları açtığımda bana söylenen markalarla hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz, pazar malı seviyesinde, paslı ve bazı parçaları kırık bir set verdiklerini gördüm.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için dükkâna gittiğimde veya yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda ise kimse konuyla ilgilenmedi, muhatap bulamadım ve yetkili beni dinleme zahmetine bile girmedi. Ürünün ayıplı ve vaat edilen marka ile tamamen alakasız olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İş yerinin sahibi Mesut isimli kişiden, paslı ve kırık olan bu takımların geri alınmasını ve yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
