Elmas Banı Sonrası Kıyafet Setlerimin Parçaları Eksik

Merhaba Garena Free Fire Destek Ekibi,

Yaklaşık 3 yıl önce oyun içerisinde bazı kıyafet setlerini elmas ile satın aldım. Daha sonra yaptığım geri ödeme işlemleri nedeniyle elmas banı aldım. Bir süre sonra elmas banım kaldırıldı ve hesabım tekrar normal şekilde aktif hale geldi.

Banım kaldırıldıktan sonra hesabımda şu anda da devam eden bir sorunla karşılaştım. Daha önce satın aldığım bazı kıyafet setlerinin sadece üst kısmı hesabımda görünüyor, alt parçalar, ayakkabılar ve setin diğer parçaları ise kaybolmuş durumda. Bu parçaların hesabımdan silindiğini veya sistem tarafından geri alındığını düşünüyorum.

Elmas banım kaldırılmasına rağmen, önceden elmas ile satın aldığım bu kıyafet setlerinin eksik şekilde durması beni mağdur etmektedir. Bu setleri zamanında yasal olarak ve tam set halinde satın aldım, dolayısıyla tüm parçalarının hesabımda bulunması gerektiğine inanıyorum.

Hesap uıd numaram: 2819470783.

Durumun ayrıntılı şekilde incelenmesini ve eksik olan kıyafet parçalarının hesabıma tekrar eklenmesini rica ediyorum. Eğer teknik olarak mümkün değilse, bu işlemin neden gerçekleştiğine dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Gerekli görülmesi halinde satın alma geçmişimi ve diğer talep edilen bilgileri paylaşmaya hazırım.

İlginize şimdiden teşekkür ederim.