to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Mağduriyet: Hesabım Sebepsizce Kapatıldı
Delta Force mobil oyununda “ahtxtexto58” kullanıcı adıyla oynuyorum. 02.11.2025 gecesi hesabıma hiçbir gerekçe olmadan, “olağanüstü hal” uyarısı ile ban uygulandı. Banın gerekçesi olarak herhangi bir hile veya kural ihlali söz konusu değildir; tamamen kurallara uygun şekilde, sadece sese ve karşıdan gelen ateşe karşılık vererek oynadım.
Ban sonrası oyun destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “sistemde hata” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda hiçbir şekilde hile veya usulsüzlük bulunmamaktadır. Ayrıca, ban işlemi sırasında oyunda aktif olduğum için, ödeme yaparak aldığım içeriklere ve oyun içi haklarıma da erişim sağlayamıyorum.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Banın ve mağduriyetimin derhal giderilmesini, hesabımın acilen açılmasını veya oyuna yatırdığım tüm ücretlerin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, hilesiz yere banlanarak mağdur edildiğim için maddi destek de talep ediyorum. Oyunun kurucusu hakkında yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum; mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve maddi zararımın karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Garena Delta Force oyununda ngtxtextoyt adlı hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden anlık olarak askıya alındı. Oyunda sadece iki oyuncuyu vurmamın ardından, hile kullanmadığım ve herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabım durduk yere kapatıldı ve kazandığım tüm loot değeri bir anda boşa gitti.
Askıya alınma işlemi 02.38 sularında gerçekleşti ve o anda elde ettiğim yaklaşık 3.000.000 değerindeki loot kazancım çöpe gitmiş oldu. Bu oyun için bugüne kadar yaklaşık 5.000 TL civarında harcama yaptım ve tüm emeklerimin bu şekilde tek taraflı bir kararla silinmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.
Durumun ardından destek ekibine hemen yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgi ve alaka tamamen yok sayıldı. Bu tutum nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum ve verilen bu cezanın derhal gözden geçirilmesini, hesabımın açılmasını ve uğradığım mağduriyet için gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.
Garena Delta Force ekibinden, bu haksız askıya alma işlemiyle ilgili detaylı bir inceleme yaparak en kısa sürede tarafıma açıklama ve çözüm sunmalarını istiyorum.
