Gardrops Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Açıklama Olmadan Reddedildi

Filiz · 2026-03-24T00:30:20+03:00

17 Mart 2026 tarihinde Gardrops üzerinden Bershka marka bir eşofman altı sipariş ettim. Ürün 19 Mart 2026’da elime ulaştı ancak gelen parça, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Kumaşı, modeli tamamen farklıydı ve etiketleri de kesilmiş durumdaydı. Buna rağmen satıcı, ilanda farklı bir ürün anlatıp farklı bir ürün göndermiş oldu. Aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram #104046677’dir. İade süreci devam ederken Gardrops canlı destek üzerinden birden fazla kez iletişime geçtim. Tarafıma satıcının iadeye itiraz ettiği, dosyanın editörler tarafından incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi. Bana gelen hatalı ürünün fotoğraflarını da ayrıca ilettim ve bu fotoğrafların not alındığı belirtildi. Bugün, 23 Mart 2026’da iade sürecini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebimin reddedildiğini ve siparişin onaylandığını gördüm. Ne itiraz gerekçesi ne de inceleme sonucu ile ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik satıcıya ürünün yanlış geldiğini yazdığımda satıcı sadece “taaam” şeklinde yanıt vermişti ve bu mesajlaşmada da bir itiraz görünmüyordu. Ben hem ürün bedeli olan 500 TL’nin hem de ödediğim 108 TL alıcı koruma ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili, iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan nasıl reddedilip siparişimin onaylandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gardrops

Merhaba,   Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Bilgisi, Yırtık Pantolon Ve İade Onay Hatası

Arda

Gardrops

1.143

12 Şubat 2026 tarihinde Gardrops üzerinden “Vintage Levi’s Pantolon” adlı ürünü 450 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı ilanında boy ölçüsünü 95 cm olarak belirtmesine rağmen ürün elime geçtiğinde boyu 88 cm çıktı, bel kısmı da ilandaki ölçülere göre çok daha küçük geldi ve ayrıca pantolon yırtık durumd...

Yanıltıcı Ürün Bilgisi, Yırtık Pantolon Ve İade Onay Hatası

yaniltici-urun-bilgisi-yirtik-pantolon-ve-iade-onay-hatasi-4.jpg

yaniltici-urun-bilgisi-yirtik-pantolon-ve-iade-onay-hatasi-2.jpg

1 Destek

Yanlış Beden Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi

Aslı

Gardrops

651

Gardrops üzerinden sipariş numarası #101104336 olan bir etek ceket takım satın aldım. Ürünü 42 beden olarak aldım ancak elime ulaştığında 44 beden gibi duruyordu ve üzerime olmadı. Bu nedenle 28.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Satıcıya defalarca me...

yanlis-beden-ve-iade-talebinin-gormezden-gelinmesi-4.jpg

Gardrops İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Satıcı İadeyi Kabul Etmiyor

Gudeyl

Gardrops

618

Gardrops uygulamasından Gardrops Koruma kapsamında #97089634 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. Ürün elime ulaştığında fotoğrafta anlatıldığı gibi değildi, bu yüzden yaklaşık bir hafta önce PTT Kargo ile aynı sipariş numarasını kullanarak iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iad...

Alıcı Koruma Vaadi Boş, Yanıltıcı Ürün Ve Haksız İade Reddi

Güzide

Gardrops

1.490

Gardrops platformunda yaptığım son iki alışverişte, hem satıcıların yanıltıcı beyanları hem de sistem ve editör hataları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Platformun özellikle vurguladığı “Alıcı Koruma” vaadinin, yaşadığım süreçler sonucunda gerçeği yansıtmadığını üzülerek gördüm. 7 Ocak 2026...

7 Destek

İade Talebim Reddedildi Ve Tekrar Açamıyorum

Çağan

Gardrops

475

Gardrops üzerinden #100722567 numaralı siparişle 1.297,99 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürün 10 Ocak Cumartesi günü elime ulaştı; ancak bedeni bana uymadığı için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Kısa süre sonra iade talebimin sistem tarafından reddedildiğini gördüm ve bu re...