to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İlan Ve Ayıplı İPad Satışı İade Talebimin Haksız Reddi
Gardrops üzerinden 23.02.2026 tarihinde #102867131 numaralı işlemle 5. Nesil iPad olarak ilan edilen bir tablet satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihazın aslında iPad mini olduğunu fark ettim; ayrıca ilanda modelle ilgili eksik ve yanıltıcı bilgi bulunuyordu.
Tableti kullanmaya çalıştığımda hiçbir uygulamayı indiremiyor, cihaz sürekli donuyor ve son derece ağır çalışıyor. Satıcı, ürünü “sorunsuz” olarak belirtmesine rağmen ne uygulama indirilebiliyor ne de normal bir kullanım sağlanabiliyor. Bu nedenle, tamamen haklı gerekçelerle 27.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak 28.02.2026 tarihinde iade talebim haksız bir şekilde reddedildi.
Ürünün sorunlarını ve ilandaki eksik/yanıltıcı bilgileri detaylı şekilde anlatarak hem satıcıya hem de Gardrops müşteri hizmetlerine ve editör incelemesine durumu ilettim; fakat iadem yine de reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yanıltıcı ilan ve ayıplı ürün satışı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iademin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Halen dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri ilgisizliği
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Yaptım. Ve işe yaramadı. Görsel kanıtlarım olmasına rağmen talebimi geri çevirdiniz
Ve sizin ilgisiz tutumunuzdan dolayı hesabımı kapattım. Görseller sizde işinizi yapsaydınız gerçekten mağdur olmazdım.
Halen para iadem yapılmadı
