Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Satışlar Etkileniyor

Yaklaşık 5 yıldır Gardrops uygulamasında satıcı olarak aktif şekilde satış yapıyorum. Kayıtlı olduğum telefon numaramı bir süre önce değiştirdim ve eski numaramı tamamen kapattım. Uygulamaya yeni numaramı girmeyi unuttuğum için şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

09/09 tarihinde uygulamadan aniden çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi doğru girmeme rağmen giriş onayı eski telefon numarama SMS olarak gittiği için doğrulama yapamıyorum. Eski hattım kapalı olduğu için SMS alamıyorum ve hesabıma erişemediğimden satışlarım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla durumu anlatarak ulaştım ancak maalesef herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın güvenlik kontrolü yapılarak, kayıtlı telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.

Bu durum satışlarımı doğrudan etkilediği için acil olarak benimle telefonla iletişime geçilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.