Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Gardrops Hesabına Erişim Sorunu

Gardrops uygulamasında “akbulutnaz” kullanıcı adlı hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için 24.06.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama sadece telefon numarasıyla girişe izin veriyor ve onay kodu hesabıma kayıtlı eski numaraya gidiyor. Eski hattım artık bende olmadığı için bu koda erişemiyorum ve hesabıma giremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak kayıtlı olduğunu düşündüğüm 0534*****29 numaralı hat üzerinden hesabıma ulaşmaya çalışıyorum. Gardrops’a hem iCloud hem de Gmail olmak üzere iki farklı mail adresimle defalarca ulaştım ancak her seferinde sadece “bu mail adresi hesabınızla eşleşmiyor” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ayrıca artık mail adresimin de engellendiğini düşünüyorum, çünkü herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve iletişim kuramıyorum.

Gardrops’un, kimlik ve gerekli diğer güvenlik teyitlerini sağlamam durumunda hesabıma kayıtlı telefon numarasını güncellemesini ve hesabıma yeniden erişimimi sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir kullandığım hesabıma ulaşamamak ve hiçbir şekilde destek alamamak beni mağdur ediyor; bu nedenle konunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.