Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Gardrops Hesabım Kullanılamıyor

Gardrops uygulamasını daha önce kullandığım bir hesabımı sildiğim için bir süre ara vermiştim. 13.10.2026 tarihinden itibaren uygulamayı tekrar kullanmak istediğimde aynı telefon numaramla yeniden üyelik açmak ve telefon doğrulaması yapmak istediğimde sistem, numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu yönünde hata veriyor. Ayrıca giriş ekranında da hesabımın kapatılmış göründüğüne dair uyarı alıyorum.

Eski hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen telefon numaramı doğrulatamıyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Aynı numarayla yeniden hesap açmak ya da mümkünse eski hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Telefon numaramın sistem üzerinde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Daha önce e‑posta yoluyla da destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve nasıl ilerlemem gerektiği konusunda uygulama veya e‑posta üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.