to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden Dianaparfum (Diana Parfüm) adlı satıcıdan dört adet parfüm satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hepsinin şişesi ezik ve farklıydı, ayrıca parfümler orijinal değildi, doldurma çıktı. Böyle bir satıcının Gardrops gibi bir platformda satış yapmasına anlam veremiyorum.
Siparişimi 2 gün önce teslim aldım. Sipariş numaram: b21599050. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mesajlarıma sürekli yanıt verilmiyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Özellikle iade kargo kodunu almak istediğimde bile yardımcı olunmadı. Toplamda 4-5 farklı müşteri temsilcisine bağlandım fakat hiçbirinden destek alamadım. İade sürecinde PTT Kargo benden iade için tekrar ücret talep etti, oysa ürünü alırken zaten kargo bedelini ödemiştim.
Alıcı olarak iade kargo ücretini tekrar ödemek istemiyorum ve ödediğim bu ücretin tarafıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, satıcı Dianaparfum’un platformdan kaldırılmasını ve Gardrops’un müşteri temsilcilerinin daha çözüm odaklı hizmet vermesini bekliyorum.
Gardrops uygulamasında bir satıcıdan sözde orijinal parfüm adı altında bir parfüm aldım ve ürün geldiğinde ürünün orijinal olmadığını satıcıya bildirerek 25 Ekim tarihinde geri iade gönderdim dün 31 ekimde de satıcıyla iletişime geçtiğimde iade gönderdiğim ürünün geldiğini iadesini kabul ettiğini si...
24 Haziran da satın aldığım ama bana bir türlü kargo yapılmayan ayakkabının iadesini talep ettim. Elime geçmeyen bu ürünün ücreti kredi kartımdan bankaya işlem yapılmış. Bana kargosu yapılmayan bu ürünün otomatik olarak iptal edilip paramın kartıma geri iade yapılması gerekirken, bir de kartıma ücre...
Ben gardıroptan aldığım orijinal olduğu iddia edilen Zara parfüm bana ulaştığında bendeki orijinal parfümle asla alakası olmayan bir parfüm yollandı. Fotoğraflarıyla kanıtlayıp haliyle iade talebinde bulundum ne kokusu ne rengi aynı parfümün sadece şişeye dolum yapılmış başka bir parfüm gönderilmiş....
Gardrops üzerinden 93786667 numaralı sipariş ile satışını yaptığım parfümü 30 Temmuz’da korunaklı bir şekilde kargoya verdim ve ürün 2 Ağustos’ta alıcıya teslim edildi. 3 Ağustos’ta alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu. Alıcı, ürünü farklı poşetlere sarıp içindeki parfümü boşaltmış şekilde geri ...
Gardrops adlı uygulamadan #78411443 kodu ile bir parfüm aldım, alırken 'alıcı koruma ücreti' adı altında bir ücret kesildi. Ürün (Boss parfüm) geldiğinde ürünün orijinal olmadığını anladım zira yıllardır kullandığım parfüm. Satıcı sağ olsun sorun çıkarmadı, iadeyi kabul etti, ben de tarafıma Gardrop...
Yorumlar