to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekleniyor
Gardrops uygulamasından bir ürün satın almak istedim ve ödeme yöntemi olarak havale/EFT seçtim. 19 Temmuz saat 15.45 civarında Ziraat Bankası üzerinden 1.344,99 TL tutarında havale/EFT yaptım ancak açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttum ve şu an elimde herhangi bir sipariş numarası da yok.
Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim görünmüyor, para Gardrops tarafında kalmış durumda. Canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonla kimseye bağlanamadım. Uygulama içinden de en az 5 kez yazdım fakat temsilciye bağlanamıyorum, “temsilci beklemiyor” uyarısı alıyorum ve geri dönüş yapılmıyor.
Ödememe ilişkin dekontum mevcut. Sipariş oluşturulmadığı için bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
