Ödeme Yapıldı Ancak Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

Gardrops üzerinden Igor çocuk botu satın aldım, 22.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden 896 TL havale ödemesi yaptım. Ödeme yapmama rağmen hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, siparişlerim kısmında hiçbir şey görünmüyor.

Durumu defalarca destek kısmından ilettim, banka dekontumu da tekrar tekrar gönderdim ancak kimse tarafıma net bir geri dönüş yapmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem param gönderilmiş durumda hem de ortada ne bir sipariş numarası ne de ürünle ilgili bir kayıt var.

Ödemesini yaptığım Igor çocuk botu siparişimin sistemde onaylanarak hesabımda görünmesini ve ürünü normal şekilde kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını istiyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa da işlemi iptal ederek ödediğim 896 TL tutarını gecikmeden iade etmelerini talep ediyorum.