KPSS Türkçe Soru Bankası Eksik Gönderildi, İade Yapılmadı

Gardrops uygulaması üzerinden nazli24i kullanıcı adlı satıcıdan KPSS Türkçe soru bankası içeren bir kitap alışverişi yaptım. 3 Temmuz tarihinde kargoyu teslim aldığımda, gönderimde olması gereken bir adet KPSS Türkçe soru bankası kitabının paketten eksik olduğunu gördüm.

Durumu hemen satıcıya Gardrops mesajları üzerinden ilettim. Satıcı uzun süre boyunca beni “stok yok, gelecek, 2–3 hafta içinde göndereceğim” diyerek oyaladı, ancak eksik kitabı hiçbir şekilde kargolamadı. Para iadesi talep ettiğimde de iade yapmayacağını belirtti ve sonrasında mesajlarıma artık hiç cevap vermemeye başladı.

Eksik gönderim yapılmasına rağmen hem ürünüm gönderilmedi hem de 150 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Gardrops’un bu işlemle ilgili kayıtları ve mesajlaşmalar üzerinden süreci inceleyerek, eksik gönderilen KPSS Türkçe soru bankası için benden tahsil edilen 150 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.