Kayıp Kargo Ve Cevapsız Canlı Destek Nedeniyle İade Talebi

Gardrops üzerinden Bershka çizgili kazak satın aldım. Ürün 14 Eylül’de kargolandı ancak PTT Kargo üzerinden takip ettiğim gönderi 23 Eylül tarihinde kayıp olarak işaretlendi ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 114012261, PTT Kargo takip numaram ise KP06648236849’dur. Canlı desteğe defalarca bağlanmak istesem de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün kaybolduğu için aldığım hizmeti hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Kayıp kargo kaydına rağmen hala işlem yapılmaması kabul edilebilir değil. Ödenen ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.