Kargoya verilmeyen kitabın acilen kargolanması talebi

Gardrops tan bir kitap satın aldım. 13.08.2026 tarihinde verdiğim ve toplam 159,99 TL ödediğim 112233916 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş detaylarında herhangi bir kargo bilgisi, iptal ya da erteleme mesajı görünmüyor. Satıcıya uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Gardrops tarafına ise durumu iletmeme rağmen sadece satıcıya bilgilendirme yapacaklarını söylüyorlar, fakat bunun dışında somut hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Sipariş verdiğim kitabı başka bir yerde bulamadığım için bu ürün benim için özellikle önemli. Ödemesini yaptığım kitabın öncelikle acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir nedenle kargoya verilemeyecekse, siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.