Kargo Hasarı İddiası Nedeniyle Haksız Kesilen 8 Bin TL İadesi Talebi

Gardrops üzerinden sağlam ve özenle paketleyerek gönderdiğim porselen ürün, kargo aşamasında kırıldığı iddiasıyla alıcıya hasarlı olarak ulaştığı söylenmiştir. Ürün PTT Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen teslimat sonrası hiçbir tutanak tutulmadan hasarlı şeklinde işlem yapılmış ve süreç baştan sona usulsüz bir şekilde yürütülmüştür.

Teslimattan bir gün sonra hasar iddiası gündeme gelmiş, buna rağmen tutanak şartı aranmadığı gibi sorumluluk satıcı olarak tamamen tarafıma yüklenmeye çalışılmıştır. Gardrops, kargo firmasının suçlu bulunduğunu söyleyip PTT ile iletişime geçmemi talep ederek kendisini süreçten soyutlamış, ancak buna rağmen yaklaşık 8 bin TL’lik bedel iadesini benden tahsil ederek mağduriyetime sebep olmuştur.

Kargo kaynaklı olduğu açık olan bu hasar için, tutanak dahi tutulmadan sorumluluğun satıcıya yüklenmesini ve 8 bin TL’lik bedelin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Hasarın sorumluluğunun doğru şekilde kargo firması ve ilgili sigorta/koruma koşulları çerçevesinde değerlendirilmesini, benden haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.