Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıtsızlığı Nedeniyle 3.782,99 TL İadesi Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden ürün kodu ve sipariş numarası 109535979 olan Barbie Signature Harley Quinn bebeğini 27 Haziran tarihinde 3.782,99 TL tutarında Ziraat Bankası kredi kartımdan tek çekim ödeme yaparak satın aldım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Uygulama üzerinden ulaşabildiğim tek kanal olan canlı desteğe defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcı H**** D******** isimli kişiye de uygulama üzerinden ulaşamıyorum. İlk kez Gardrops uygulamasından alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığına uğradım.

Ürünüm kargoya verilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 3.782,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.