IBAN Ekleme Hatası Nedeniyle 10.000 TL Çekemiyorum Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

Gardrops hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyor ancak yaklaşık 1 haftadır IBAN ekleyemediğim için paramı banka hesabıma çekemiyorum. IBAN ekleme ekranında sürekli “3.0 hatası güvenlik sebebiyle oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Gardrops bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş yapılmıyor.

IBAN bilgilerimin sisteme sorunsuz şekilde eklenmesini ve hesabımdaki 10.000 TL tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.