to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden toplamda bin liranın üzerinde tutarda birkaç ürün satın aldım, ancak gelen ürünler bedenime uymadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek hattına yazarak iade talebinde bulundum. Bana “Size daha sonra döneceğiz” denildi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı, sonrasında ise hiçbir muhatap bulamadım.
Uzun süre yazmama ve uğraşmama rağmen çözüm üretilmeyince, ben de aldığım ürünleri satılması için Gardrops üzerinden yeniden ilan açarak destek ekibine mesaj attım. Bana olmayan ürünleri iade etmek üzere kapıdan almaya geleceklerini söylediler ve Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimden ürünleri teslim aldılar. Buna rağmen iade tutarı tarafıma geri ödenmedi.
Daha sonra gördüm ki, ürünlerimi aldığım fiyatın üzerinde bir bedelle satışa koymuşlar, birkaç tanesi de satılmış. Buna rağmen benim alacağım tutar 100 TL bile değil ve hâlâ hesabıma geçmedi. Hem ürünlerime hem de paramın üzerine adeta çökülmüş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Gardrops’un, siparişe ait işlem bilgilerim üzerinden gerekli incelemeyi yaparak, iade ettiğim ürünlerin bedelini eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödemesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Aylar önce Gardrops üzerinden yaklaşık 20 adet ürün satın aldım ve bu ürünler toplamda yaklaşık 1.500 TL tuttu. Ürünler elime ulaştığında çoğunun bedenime uymadığını, üzerime dar geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Gardrops destek hattına yazıp, talep ettikleri gibi bedenime uymadığını açıkça gösteren fotoğrafları da göndererek iade talebinde bulundum.
Destek hattı bana “size geri dönüş yapacağız” denilerek görüşmeyi sonlandırdı ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir çözüm üretildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bunun üzerine Gardrops’un “giymediğimiz kıyafetleri kapıdan alıyoruz” hizmetini kullanarak, bana olmayan bu ürünler için kapıdan alma talebi oluşturdum.
Talebim sonrası Gardrops ekibi değil, sadece kargodan bir görevli geldi ve ürünleri benden teslim aldı. Fakat buna rağmen Gardrops hesabımda ya da uygulama üzerinde bu ürünlere dair uzun süre hiçbir iade kaydı, işlem, kupon ya da benzeri bir tanımlama yapılmadı. Ürünler benden alındı ancak ne param iade edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, gönderdiğim bu ürünlerden bazılarının profilimde, benim adıma satışa çıkarıldığını ve satıldığını gördüm. Bu satışlardan hesabıma yalnızca yaklaşık 100 TL civarında bir tutar yansımış durumda ve bu para da hâlâ Gardrops hesabımda bekletiliyor. Oysa ben bu ürünleri baştan beri iade etmek istedim, kendi isteğimle satışa koymadım ve satıştan gelen sınırlı tutarı değil, yaklaşık 1.500 TL’lik alışverişimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gardrops’un hem destek hattı üzerinden geri dönüş yapmamasından, hem ürünler teslim alındıktan sonra süreci şeffaf bir şekilde yürütmemesinden hem de ürünlerimi kendi profilim üzerinden satışa koyup yalnızca düşük bir kısmını bakiyeme yansıtmasından dolayı mağdur durumdayım. Ürünlerimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, satışa konu edilen tüm ürünler için detaylı bilgilendirme yapılmasını ve toplam alışveriş bedelim olan yaklaşık 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Gardrops üzerinden 4 Ocak’ta yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürünü beğenmediğim için 8 Ocak’ta iade ettim. Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen ödemem hâlâ hesabıma iade edilmedi. İade sürecini takip edebilmek ve durumu iletmek için uygulamada canlı desteği kullanmaya çalıştım ancak...
Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü iptal etmeme rağmen iade ücretimi hesabıma aktaramıyorum çünkü sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor. İade sürecinde, ürünü iptal etmiş olmama rağmen işlem sanki ben ürünü satmışım gibi gösteriliyor. Bugün 218,99 TL tutarındaki ürünü iade ettim, bunun dışında ipt...
28 Aralık 2025 tarihinde Gardrops üzerinden tek seferde toplu alım yaparak 27 adet ürün satın aldım ve bu alışverişe toplamda yaklaşık 3.000 TL ödedim. Ürün açıklamalarında belirtilen ölçülerle gelen ürünlerin ölçüleri uzaktan yakından alakalı değildi. Verilen ölçülerden yaklaşık 10’ar cm daha küçük...
Yorumlar