Gardrops’un Kullanılmış Saati İade Onayı Ve Kargo Ücretini Satıcıya Yüklemesi

02.07.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 109751385 numaralı işlemle, camı ve kordonu tamamen jelatinli, hiç kullanılmamış sıfır bir kol saati 6.500 TL bedelle satışını gerçekleştirdim. Alıcı, saatin kadranında toz olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu. Bu aşamaya kadar süreci normal karşıladım.

Alıcı ürünü bana geri göndermeden önce saatin camındaki jelatini sökmüş. Bunu, kadrandaki mi yoksa camdaki mi tozu anlamak için yapmış olabileceğini düşünerek yine de tolere edebileceğimi belirttim. Ancak daha sonra saatin kordonu da dahil olmak üzere tüm jelatinlerin sökülmüş ve saatin bariz şekilde kullanılmış olduğunu öğrendim. Ürün bu haliyle artık sıfır olarak tekrar satılamayacak duruma gelmiştir.

Henüz iade onaylanmadan önce Gardrops destek hattına ulaşarak, ürünün tüm jelatinlerinin sökülüp kullanıldığını, bu sebeple iade talebini kabul etmediğimi, aksi durumda hem ürün değer kaybına uğrayacağım hem de tekrar sıfır diye satış yapamayacağım için mağdur olacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen Gardrops iadeyi onayladı ve iade sürecini başlattı. Ayrıca iade işleminde kargo bedelinin de satıcı olarak benden tahsil edileceği bilgisi verildi.

Gardrops’un, alıcının ürünü kullanarak jelatinlerini sökmesine rağmen iade talebini onaylaması ve iade kargo ücretini de satıcıya yüklemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün artık sıfır niteliğini kaybetmesi sebebiyle uğradığım zarar ve iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu an iade süreci onaylanmış durumda, ürün ise henüz kargoya verilmemiştir.