to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Satın Aldığım Ayakkabı Orijinal Değil Ve Kullanılmış Çıktı, Ücret İadesi Yapılmadı
31.11.2025 tarihinde Gardrops üzerinden Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 97668121. Satıcı: linaashoesss. Ürün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmişti ancak tarafıma gönderilen ayakkabı orijinal değildi, kutusu paramparça haldeydi ve içinde yapışkan bir sıvı vardı. Ayakkabı daha önce giyilmiş, içi simsiyah ve hijyenik olmayan bir durumdaydı. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra Gardrops müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde fotoğraflarla ilettim. Her seferinde sürecin devam ettiği söylendi ancak bugün siparişim onaylanmış ve satıcıya para aktarımı yapılmış. Tekrar destek ekibiyle görüştüğümde ise siparişin onaylandığını, artık bir şey yapılamayacağını belirttiler.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tür sahte hesapların platformda yer almamasını talep ediyorum. Hem Gardrops ekibinden hem de satıcı linaashoesss'ten şikayetçiyim.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
