Gardrops’ta İptal Görünen Para Çekme İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu

Gardrops uygulamasında bugün saat 11.30 sularında hesabımdaki bakiyeden 1.551 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Bir buçuk saat sonra işlem durumuna baktığımda, “iptal talebinde bulunduğunuz için paranız hesabınıza yatmadan bakiyenize iade edildi” şeklinde bir ifade gördüm. Ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve uygulamada kullanıcı adım Milka01’dir.

Canlı destek ile görüştüğümde işlemin iptal olmadığını, sistemsel olarak öyle göründüğünü söylediler. Fakat ekranda işlem iptal görünüyor ve “bakiyenize iade edildi” yazmasına rağmen bakiyemde herhangi bir iade yok. Şu anda param ne banka hesabımda görünüyor ne de Gardrops bakiyemde, adeta arada kaybolmuş durumda.

Gardrops’un sistem hatasını acilen kontrol ederek 1.551 TL’lik tutarı derhal tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.