Gardrops’ta İade Reddi Belirtmiş Satıcıdan Yanıtsız Destek Ve Haksız İade Talebi

Gardrops uygulamasında satıcıyım. Ağustosun 20’sinde bir alıcı benden iki ürün satın aldı. Satın almadan önce mesajlaştık, kilosunun 85 olduğunu söyleyip ürünlerin olup olmayacağını sordu. Ben de annemin de o civarda kiloda olduğunu ve ürünleri giydiğini, bu yüzden olabileceğini söyledim, o da “alıyorum” diyerek ürünleri satın aldı. Profilimde, ürün açıklamalarında ve sohbet mesajında iade kabul etmediğimi açıkça yazdım.

Alıcı ürünleri aldıktan sonra, önceki çarşamba günü “bedeni uymadı” gerekçesiyle iade talebi açtı. Ürünlerde herhangi bir kusur ya da sorun yok. Ben de iade talebini sistem üzerinden reddettim. Ardından Gardrops Destek’e yazdım, yalnızca “Bu konu için biraz zamana ihtiyacımız var” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, başka bir dönüş yapılmadı.

Bu alışverişin tutarı 550 TL ve iade onaylanırsa hem ürünler bana geri dönecek hem de kargo masrafı nedeniyle öğrenci olarak maddi kayba uğrayacağım. Gardrops’un, açıkça iade kabul etmediğimi belirttiğim ve sorunsuz ürün gönderdiğim bu alışverişte alıcının “bedeni uymadı” gerekçeli iade talebini reddetmesini, iade talebine yaptığım itirazın onaylanmasını ve bu satıştan dolayı zarara uğramamam için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.