Gardrops’ta İade Kargosunun Gönderildi Görünmesi Üzerine Ücret İadesi Gelmedi

Gardrops uygulaması üzerinden Omron marka bir tansiyon aleti satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştığı için iade ettim ve 13–14 Eylül civarında iade kargosunu gönderdim. Uygulamada iade kargo gönderildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçtiği halde ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Uygulamadaki ekranda #113795538 numaralı siparişime ait bu iadenin hâlâ sonuçlanmadığını görüyorum.

Bu süreçte Gardrops’un canlı destek hattına defalarca bağlanmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve geri ödeme yapılmadı. Canlı destek hattının bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.