Ödeme Sorunu Sonrası Kupon Haklarım Geri Yüklenmedi

Gardrops üzerinden dün havale/EFT yöntemiyle toplam 1.768,68 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri “Gotik Şıklıkta Pembe Detaylı Oyuncak Bebek”, diğeri ise Venüs mh adlı üründür. Ödemede yaşanan bir sorun nedeniyle bu tutar bugün hesabımdaki bakiyeme aktarıldı. Ancak dün bu ürünleri kupon kullanarak 1.768,68 TL’ye alabiliyorken şu an hesabımda kuponlarım görünmüyor.

“Gotik Şıklıkta Pembe Detaylı Oyuncak Bebek” alışverişimde yaklaşık 75 TL, Venüs mh alışverişimde ise 50 TL değerinde kupon kullanmıştım. Ödeme sorunundan sonra para bakiyeme iade edilse de kupon haklarım geri yüklenmediği için aynı ürünleri artık aynı indirimle alamıyorum.

Her iki ürün için kullandığım toplam kupon tutarının tekrar hesabıma tanımlanmasını ve dün yapabildiğim alışveriş koşullarının tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum.