to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Hatalı Adres Kaydı Kargomu Manisa Şubesine Yönlendirdi, Çözüm Bekliyorum
8 Ocak tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım satış için Tekirdağ/Çorlu’dan PTT ile kargo gönderdim. Alıcının eksik adres vermesi nedeniyle kargo iade olmuş ancak gönderi bana, yani Çorlu’daki adresime dönmesi gerekirken Manisa PTT şubesine yönlendirilmiş. Sistem üzerinde Gardrops uygulaması adresimi Manisa olarak gösterdiği için kargom yanlış yere gönderilmiş, oysa ben Tekirdağ/Çorlu’da ikamet ediyorum.
Bu durumun farkına yaklaşık 1,5 hafta önce vardım ve sorunu çözmek için önce Gardrops ile iletişime geçtim. Ancak destek anlamında hiçbir şekilde muhatap bulamadım, adeta yüzüme bile bakılmadı. Ardından PTT ile görüştüm, ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar fakat adres sorunu uygulama kaynaklı olduğu için çözüm üretemediler.
Benim talebim, kp06085808630 takip numaralı kargomun Manisa’dan alınarak sistemde güncellediğim Tekirdağ/Çorlu adresime yönlendirilmesi ve adres bilgilerimin uygulama üzerinde hatasız bir şekilde kaydedilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
