Gardrops’ta Gizli Ödeme Altyapısı Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Gardrops mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ödeme altyapısı işlem ücreti adı altında haksız bir kesinti ile karşılaştım. 1.850 TL tutarındaki satışımda, 60 TL desi aşım/kargo aşım ücreti zaten yansıtılmışken, bunun dışında ek olarak 111 TL “ödeme altyapısı işlem ücreti” kesilmiştir. Satış öncesinde ve ödeme ekranına daha önce baktığımda, kargo/desi ücreti haricinde böyle bir ek kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyordu.

17.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 116618704 numaralı siparişime ait işlem detaylarını incelediğimde bu kesintiyi fark ettim. Bu ücretin satış öncesinde açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemesi, sonradan sürpriz bir kesinti olarak yansıtılması nedeniyle haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Gardrops’un, 116618704 numaralı siparişten kesilen 111 TL tutarındaki ödeme altyapısı işlem ücretini en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu tarz kesintilerle ilgili kullanıcıları satış öncesinde açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.