Gardrops’ta Bilgi Eksikliği Ve Keyfi Komisyon Kesintileri

Yaklaşık 7 ay önce Gardrops Premium üzerinden toplam 15 adet ürün gönderdim. Bu sürece başlarken benden satışlar üzerinden ayrıca bir komisyon alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne açık bir uyarı ne de net bir açıklama gördüm.

Daha sonra satışlar gerçekleştikçe bakiyeme yansıyan tutarların eksik olduğunu fark ettim ve incelediğimde satılan her ürün başına 250 TL komisyon kesildiğini gördüm. Bu kesintinin ne zaman, hangi şartlarda ve neye dayanarak yapıldığı konusunda süreç başında bilgilendirilmemem beni mağdur etti.

Gardrops müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de açıklama yapıldı, mesajlarıma hiç dönülmedi. Bilgi alamadan bu şekilde komisyon kesilmesi ve üstüne destek biriminden dönüş olmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Kesilen tüm komisyon tutarlarının iadesini ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.