to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Bekleyen Bakiye Sorunu Ve Ulaşılamayan Canlı Destek
Gardrops uygulamasında yaptığım bir satış sonrası oluşan 100 TL tutarındaki bakiyem Şubat ayının ortasından bu yana “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Ürünü çok uzun süre önce sattım, alıcı tarafında da süreç tamamlandığı için bu tutarın çoktan hesabıma geçmiş olması gerekiyordu.
Durumu kanıtlamak için uygulama üzerinden bekleyen bakiyeye ait ekran kaydı aldım. Canlı desteğe bağlanmak için defalarca deneme yaptım ancak sistem çok uzun süre beklettikten sonra beni otomatik olarak atıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
Hem ürün elimde olmadığı hem de satıştan elde etmem gereken 100 TL’ye ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Bekleyen bakiye olarak görünen 100 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve canlı destek ya da müşteri hizmetleri kanallarının bu tür durumlar için gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözümsüz bırakılırsa Gardrops uygulamasını kullanmayı bırakacağımı belirtmek istiyorum.
Ürünümü iade etti olarak göstermişler ama benim elimde ürünüm yok etiketli bir ürün satmıştım şu an iade olarak gösteriyorlar ama o ürün bana geri gelmedi ve şu an param da yok ürünüm de yok
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
