Gardrops’ta Alıcı Koruma Ve Kargo Ücretleriyle Aşırı Fiyatlandırılan Kalitesiz Çanta

Gardrops platformunda bir sırt çantası için satıcıyla 800 liraya anlaştım. Platformun kendi sağladığı 50 lira indirime ek olarak alıcı koruma hizmeti adı altında 133 lira alındı. Sonuç olarak çantayı 883 liraya almış oldum. 3 Mart 2026'da çanta belirttiğim adrese geldi ve anlatıldığı gibi olmayan, çok daha aşağı edere sahip bir ürünle karşılaştım. 5 Mart'ta çantayı iade etmek için PTT şubesine gittiğimde Gardrops tarafından tarafıma 70 lira kargo ücreti çıkarıldı. Bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, zaten 133 lira alıcı koruma hizmeti ücreti ödediğimi, bu kargo ücretinin adil olmadığını söyledim. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben diretince müşteri temsilcisi hesabımı kapattı. 

Dünyada 883 lira etmeyecek bir çantayla öylece kaldım. Ayrıca daha evvel aynı platformda 120 liraya elden çıkardığım kazağın ücreti de Gardrops hesabımın bakiyesindeydi. Hesabım kapanınca o paraya da el koymuş oldular. Gardrops tarafıyla telefonda görüşme yapılamıyor. Posta adreslerine bir ileti gönderdim. 10 Mart günü saçma bir cevap aldım. Bu iletiye karşı cevap vermeye çalıştığımda ise posta adresimin de Gardrops tarafından engellendiğini, artık onlara ileti gönderemeyeceğimi fark ettim. 1003 lira maddi zararım var.